política de calidad

INGENIUM, INGENIERÍA Y DOMÓTICA, S.L. tiene como objetivo fundamental proporcionar a sus clientes productos y servicios de calidad e innovadores que respondan a las exigencias vigentes y mutuamente acordadas, aportando soluciones reales a problemas concretos. Para la empresa cada nuevo producto que nace es un reto desde su diseño, hasta su comercialización.

La misión de la empresa es el diseño, desarrollo y fabricación de productos y soluciones inteligentes para el control y automatización de instalaciones del sector residencial y terciario, aportando valor en la gestión de recursos y optimización de consumos

Su visión es ser referentes en el sector de la domótica a nivel nacional, afianzando nuestra presencia en mercados internacionales mediante la potenciación de servicios cloud que mejoren la conectividad y trabajando para que nuestros clientes mejoren su sostenibilidad, optimizando el consumo de recursos. Todo ello con un equipo de personas altamente cualificado.

Por ello orientamos nuestras acciones para:

  • Controlar de forma constante y en todo momento que respondemos a las exigencias y expectativas de los clientes y otras partes interesadas, consiguiendo la plena satisfacción del mismo mediante el estricto cumplimiento de los requerimientos contratados.
  • Considerar la mejora continua un objetivo permanente, con la que nos comprometemos para aumentar la eficacia de nuestro sistema de Gestión e incrementar la calidad percibida por nuestros clientes y otras partes interesadas.
  • Favorecer un ambiente participativo entre los empleados, integrándose en el objetivo común y mejorando las comunicaciones que faciliten el trabajo en equipo, el reconocimiento individual y las sugerencias de mejora.
  • Considerar la ejecución de los plazos de los pedidos, la puntualidad y mantener la confianza entre nuestros clientes y proveedores como puntos clave en la gestión cotidiana de la Empresa.
  • Mantener un alto nivel de innovación en nuestros productos y servicios, en el marco de un sistema permanente de mejora continua.
  • Cumplir puntualmente la normativa legal aplicable.
  • Potenciar la formación necesaria para conseguir una plantilla de personal altamente cualificada.

Todos los puntos anteriormente relacionados nos permiten fijar Objetivos más concretos de Gestión que se irán revisando periódicamente para observar su cumplimiento y buscar soluciones a las desviaciones en su consecución, que se puedan producir.

La presente Política de Gestión es comunicada a todos los empleados de la empresa, ya que se encuentra públicamente expuesta en las instalaciones de la misma.

Anualmente y coincidiendo con la Revisión por la Dirección, esta Política es revisada para ver si es necesario añadir o modificar algún punto por un cambio en la forma de actuar de la Empresa, permitiendo de esta manera que se encuentre en todo momento adecuada al funcionamiento de INGENIUM, INGENIERÍA Y DOMÓTICA, S.L

 

Última actualización: 28 de agosto de 2018

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